Política de envío

En KeraPet preparamos tu pedido con cuidado para que llegue en perfecto estado. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

Tiempos de procesamiento Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir tu compra. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 12 días hábiles. Los tiempos pueden variar según tu ubicación y la paquetería.

Seguimiento de tu pedido En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguirlo en cada paso hasta que llegue a tu domicilio.

Qué recibirás Cada bote de KeraPet contiene 100 gramos netos de producto. El envase puede ser de color verde o blanco según el lote disponible al momento del envío, ya que estamos renovando el empaque. La fórmula y el contenido son los mismos en ambas presentaciones.

Retrasos En temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (clima, paqueterías, aduanas), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente. Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, escríbenos y con gusto te ayudamos a darle seguimiento.

Contacto ¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a storekerapet@gmail.com y te responderemos lo antes posible.